Datenschutz
Das ist uns wichtig
Stand: 30. September 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Robert Möschl, Apparthotel AlpenChalet
Künstlergasse 78, 5741 Neukirchen am Großvenediger, Österreich
Telefon: +43 6565 39 866
E-Mail:
Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Anfragen und Buchungen. Weitere Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
2. Websitebetrieb und Sicherheit
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite oder Datei, Statuscode sowie vom Browser übermittelte Geräte-, Browser- und Herkunftsinformationen. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Websitebetrieb. Technische Dienstleister für Hosting und Betreuung erhalten Daten, soweit dies zur Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist. Technische Protokolle werden nur so lange benötigt aufbewahrt, wie es für diese Zwecke oder zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
3. Kontakt, Anfragen und Buchungen
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls Reisedaten und Angaben zu Mitreisenden. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Anbahnung und Durchführung eines Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne die für eine Anfrage oder Buchung erforderlichen Angaben können wir diese nicht bearbeiten.
Für Anfrage- und Buchungsfunktionen verwenden wir die eingebundene Buchungssoftware über fo.sitec.com sowie, je nach Sprachversion, WeraTech-Dienste über apps.weratech-online.com. Tourismusnetz stellt ergänzende touristische Websitefunktionen bereit. Beim Aufruf solcher Funktionen und bei der Übermittlung eines Formulars werden die technisch erforderlichen Verbindungsdaten sowie Ihre eingegebenen Angaben verarbeitet. Empfänger können unsere technischen Dienstleister und die zur Durchführung Ihrer Buchung erforderlichen Vertragspartner sein. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht.
Anfragedaten löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Aufbewahrung bestehen. Vertrags- und Rechnungsunterlagen werden während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert; abgabenrechtliche Unterlagen sind grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren. Bei offenen Ansprüchen oder Verfahren kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein.
4. Cookies und Ihre Auswahl
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherfunktionen sowie – nach Ihrer Einwilligung – externe Inhalte sowie Statistik- und Marketingdienste. Notwendige Funktionen dienen beispielsweise der sicheren Seitennutzung und dem Speichern Ihrer Datenschutzauswahl. Für nicht notwendige Zugriffe auf Ihr Endgerät holen wir Ihre Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 ein; die anschließende personenbezogene Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können im Banner alle optionalen Dienste ablehnen oder eine Auswahl treffen. Unter Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Der Consent Manager speichert Ihre Auswahl im Cookie yootheme_consent für 30 Tage. Das Löschen von Cookies im Browser entfernt auch gespeicherte Einstellungen.
5. Statistik: Matomo, Google Analytics 4 und Google Tag Manager
Nach Zustimmung zur Kategorie „Statistik“ laden wir Matomo über analytics.tourismusnetz.com. Damit werten wir Seitenbesuche und Interaktionen aus, um unser Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Zeitpunkt, Herkunftsseite, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse und Besucherkennungen verarbeitet werden. Der Widerruf über die Cookie-Einstellungen beendet die weitere einwilligungsabhängige Messung.
Ebenfalls in der Kategorie „Statistik“ wird der Google Tag Manager (Container GTM-PDWP4LB) eingebunden. Er dient der Verwaltung von Website-Tags. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden erhält Google technische Verbindungsdaten. Über den Container wird Google Analytics 4 (Mess-ID G-4L6RX0R0LM) ausgeführt. Gemessen werden Seitenbesuche und Interaktionen, unter anderem das Öffnen des WhatsApp-Widgets und Klicks auf WhatsApp-Links. Dabei werden Nutzungsereignisse und Browserkennungen zur Reichweitenanalyse verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google. Verarbeitungen durch Google können auch in den USA stattfinden.
6. Marketing: OpenAI Ads Pixel
Mit Ihrer Einwilligung in „Marketing / OpenAI Conversion Tracking“ laden wir den OpenAI Ads Pixel zur Erfolgsmessung unserer ChatGPT-Werbung. Er erfasst Interaktionen mit Anfrage-, Buchungs-, E-Mail- und Telefonfunktionen. Ein Klick auf „Buchen“ bedeutet dabei noch keinen abgeschlossenen Vertrag. Verarbeitet werden Ereignisart, Zeitpunkt, Seitenherkunft, Werbe- und Browserkennungen sowie technische Verbindungsdaten. Empfänger ist OpenAI; für Daten aus dem EWR ist OpenAI Ireland Limited zuständig. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich.
Der Pixel kann die Cookies __oppref (30 Tage nach dem Schreiben) und __obref (365 Tage ab Erstellung) verwenden. Bei aktiviertem automatischem erweiterten Abgleich können erkannte Kontaktdaten im Browser gehasht und als Abgleichwerte übermittelt werden. Hashwerte sind keine anonymen Daten. Beim Widerruf wird die Messung gestoppt und der Pixel löscht diese beiden Cookies. Weitere Informationen: OpenAI-Datenschutzerklärung und technische Pixel-Dokumentation.
7. Externe Inhalte und Dienste
Unsere Website verwendet Tourismusnetz- und fullmarketing-Dienste für touristische Funktionen, Wetterdarstellung sowie Anfrage- und Buchungselemente. Beim Laden externer Ressourcen erhält der jeweilige Server insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Elfsight-Widgets für WhatsApp, Telefon, Bewertungen und soziale Inhalte laden wir erst nach Einwilligung unter „Externe Inhalte / Elfsight“. Dabei erhält Elfsight IP-Adresse, Betriebssystem- und Browserinformationen. Laut Anbieter werden diese technischen Angaben zur Sicherheit und Fehlerbehebung sieben Tage gespeichert. Ohne Einwilligung bleibt ein direkter WhatsApp-Link verfügbar; dieser verbindet Sie erst beim Anklicken mit WhatsApp. Informationen des Anbieters finden Sie unter Elfsight Datenschutz.
Wenn Sie einen Link zu WhatsApp, Facebook, Instagram, einem Gutscheinanbieter oder einer anderen externen Website aktiv auswählen, verlassen Sie unser Angebot. Ab diesem Zeitpunkt gelten auch die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters. Bitte senden Sie uns über Messenger keine besonders sensiblen Daten; alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Ein eingebetteter 3D-Rundgang von Matterport und Live-Panorama-Webcams werden erst nach Ihrer jeweiligen Einwilligung unter „Externe Inhalte“ geladen. Dabei werden Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse und Browserinformationen, an den jeweiligen Anbieter übermittelt; externe Inhalte können Cookies oder vergleichbare Kennungen verwenden. Bei Matterport ist eine Verarbeitung in den USA möglich. Informationen: Matterport-Datenschutz. Beim Widerruf einer optionalen Freigabe wird die Seite neu geladen, damit bereits eingebundene Dienste beendet werden. Rechtsgrundlage für diese optionalen Einbettungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8. Newsletter
Das Newsletter-Anmeldeformular wird über apps.weratech-online.com (WeraTech Marketing Manager) bereitgestellt. Beim Aufruf des Formulars werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillige Angaben zum Versand der von Ihnen gewünschten Informationen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese jederzeit über den Abmeldelink oder durch Nachricht an uns widerrufen. Nach der Abmeldung werden die Daten nicht mehr für den Versand verwendet; ein erforderlicher Nachweis der Einwilligung oder Abmeldung kann zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten bzw. zur Rechtsverteidigung aufbewahrt werden.
9. Empfänger und internationale Verarbeitung
Wir setzen technische Dienstleister für Betrieb, Betreuung, Kommunikation und Messung ein. Soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die Anforderungen des Art. 28 DSGVO einzuhalten. Bei externen Anbietern können personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Auskünfte zu den für Ihre Daten eingesetzten Empfängern und Übermittlungsgrundlagen können Sie über die oben genannten Kontaktdaten anfordern.
10. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an
